Психологія управління соціальними конфліктами

Анотація навчальної дисципліни

Мета вивчення дисципліни: освоєнні знань і навичок, необхідних для аналізу, запобігання та ефективного вирішення соціальних конфліктів у сфері охорони здоров’я з використанням психологічних підходів і методів управління.

Практичне значення та використання отриманих знань. Вміння використовувати  конфліктологічні механізми взаємодії в різноманітних сферах життєдіяльності; застосовувати психологічні методи для аналізу й розв’язання конфліктів у сфері охорони здоров’я, підвищувати ефективність публічного управління, покращувати взаємодію між учасниками системи, а також сприяти створенню сприятливого соціально-психологічного клімату в медичних установах та органах влади в системі охорони здоров’я.

Тематика та види навчальних занять

Для денної форми здобуття освіти

Лекційні заняття

Лекція 1. Соціальні конфлікти як відображення суспільних відносин.
Лекція 2. Психологія соціального конфлікту.
Лекція 3. Вплив конфлікту на психологію окремих осіб і суспільство.
Лекція 4. Соціальної справедливості як основа соціального конфлікту 
Лекція 5. Соціально-психологічний підхід до аналізу та вирішення конфліктів
Лекція 6. Спільне вирішення соціальних конфліктів: шестикрокова схема співпраці.
Лекція 7. Двувимірна модель вирішення соціальних конфліктів.
Лекції 8.  Психологічні аспекти медіаціації соціальних конфліктів.
Лекція 9. Побудова довіри і згуртованості при вирішенні соціальних конфліктів.
Лекція 10. Способи упередження та подолання соціальних конфліктів.
Лекція 11. Конструктивний діалог як метод вирішення соціальних конфлікті.
Лекція 12. Технології управління соціальними конфліктами.
Лекція 13. Вироблення стратегій та стилю управління соціальними конфліктами.
Лекція 14-15. Психологічні технології вирішення соціальних конфліктів.

Практичні заняття

Практичне заняття 1 «Соціальні конфлікти як відображення суспільних відносин».
Мета заняття: формування розуміння природи конфліктів, їхньої структури, динаміки та способів регулювання в соціальному контексті, із застосуванням психологічних підходів до аналізу й управління конфліктними ситуаціями.

Практичне заняття 2-3 «Психологія соціального конфлікту та вплив конфлікту на психологію окремих осіб і суспільство».
Мета заняття: формування знань про специфіку конфліктних ситуацій окремих осіб і суспільство, підходи до їх вивчення та практичного вирішення з урахуванням психологічних аспектів.

Практичне заняття 4-5 «Побудова довіри і згуртованості при вирішенні соціальних конфліктів».
Мета заняття: ознайомлення  із ціннісним підходом у конфліктології, розкрити його сутність, принципи та місце серед наукових теорій конфліктного аналізу.

Практичне заняття 6. «Технології управління соціальними конфліктами».
Мета заняття: формування розуміння технології управління соціальними конфліктами, а також на розвиток навичок аналізу психологічних аспектів для пошуку ефективних стратегій їхнього регулювання.

Практичне заняття 7. «Психологічні технології вирішення соціальних конфліктів».
Мета заняття: формування розуміння про психологічні технології вирішення соціальних конфліктів

Для заочної форми здобуття освіти

Лекційні заняття
Лекція 1. Соціальні конфлікти як відображення суспільних відносин.
Лекція 2. Соціальної справедливості як основа соціального конфлікту 
Лекція 3. Соціально-психологічний підхід до аналізу та вирішення конфліктів
Лекція 4. Спільне вирішення соціальних конфліктів: шестикрокова схема співпраці.
Лекції 5.  Психологічні аспекти медіаціації соціальних конфліктів.
Лекція 6. Психологічні технології вирішення соціальних конфліктів.

Практичні заняття

Практичне заняття 1. «Соціальні конфлікти як відображення суспільних відносин».
Мета заняття: формування розуміння природи конфліктів, їхньої структури, динаміки та способів регулювання в соціальному контексті, із застосуванням психологічних підходів до аналізу й управління конфліктними ситуаціями.

Практичне заняття 2. «Психологія соціального конфлікту та вплив конфлікту на психологію окремих осіб і суспільство».
Мета заняття: формування знань про специфіку конфліктних ситуацій окремих осіб і суспільство, підходи до їх вивчення та практичного вирішення з урахуванням психологічних аспектів.

Практичне заняття 3. «Побудова довіри і згуртованості при вирішенні соціальних конфліктів».
Мета заняття: ознайомлення  із ціннісним підходом у конфліктології, розкрити його сутність, принципи та місце серед наукових теорій конфліктного аналізу.

Практичне заняття 4. «Технології управління соціальними конфліктами».
Мета заняття: формування розуміння технології управління соціальними конфліктами, а також на розвиток навичок аналізу психологічних аспектів для пошуку ефективних стратегій їхнього регулювання.

Консультації здійснюються впродовж семестру згідно встановленого розкладу.

 Індивідуальна робота

Для денної форми здобуття освіти
не запланована

Для заочної форми здобуття освіти
не запланована

 Форми контрольних заходів та оцінювання результатів навчання

Для денної форми здобуття освіти

Поточний контроль полягає у виконанні:
двох модульних контрольних робіт. Модульні контрольні роботи складаються з теоретичної і практичної частин. Бездоганне виконання кожної модульної контрольної роботи становить 30 балів;
завдань до 7-мі практичних занять. Бездоганне виконання завдань до практичних занять та активна участь у дискусії оцінюється у 10 балів за кожне практичне заняття. (70 балів)
Підсумковий контроль – залік. Максимальна оцінка, яку може отримати студент – 100 балів.

Для заочної форми здобуття освіти

Поточний контроль полягає у виконанні:
завдань до 4-х практичних занять. Бездоганне виконання завдань до практичних занять та активна участь у дискусії оцінюється у 25 балів за кожне практичне заняття. (100 балів)
Підсумковий контроль – залік. Максимальна оцінка, яку може отримати студент – 100 балів.