Основи консультування

Викладання освітньої компоненти «Основи консультування» зумовлено вимогами навчальної підготовки фахівців з психології, умовами праці та фокусом освітньо-професійної програми. Навчальна програма висвітлює проблему сутності консультативного процесу і вдосконалення консультативних навичок здобувачів освіти.
Мета вивчення дисципліни: опанування основних понять та принципів консультування, як виду психологічної допомоги; усвідомлення різних підходів і позицій консультанта в залежності від запиту клієнта та видів консультування.
Важливим завданням дисципліни є засвоєння основних понять та принципів психологічного консультування, усвідомлення особливостей організації консультативного процесу, знання етичних принципів у роботі з клієнтом.
В ході навчально - пізнавальної діяльності здобувачі освіти отримують необхідні знання базових концептуальних засад методології консультативного процесу, що сприятиме успішному становленню професійної компетентності в галузі психології.
Практичне значення та використання отриманих знань: формування комплексного уявлення про логіку і процес консультування, навчання основним технікам/прийомам взаємодії з клієнтами; використання різних психологічних підходів в залежності від специфіки консультування; сприяння розвитку необхідних навичок здобувачів освіти для підтримки робочого альянсу, вибудови навичок встановлення і підтримки контакту з клієнтською системою та утримання професійної позиції.
В ході різних видів та форм навчальної діяльності здійснюється формування критичного мислення майбутнього фахівця з практичної психології та створюються умови для розвитку творчості та креативності здобувачів освіти.
Вивчення дисципліни передбачає міжпредметні зв’язки з дисциплінами «Загальна психологія», «Теорії особистості», «Вікова психологія», «Професійно – етичні основи роботи психолога» «Основи психотерапії» та «Психотерапія травми».
Тематика та види навчальних занять
Для денної форми здобуття освіти
Лекційні заняття
Лекція 1. «Введення у консультування. Мета і завдання курсу»
Лекція 2. «Роль і місце консультаційної роботи в системі практичної психології»
Лекція 3. «Особистість консультанта. Загальні вимоги до роботи спеціаліста з психологічного консультування».
Лекція 4. «Етико-професійні засади консультування»
Лекція 5. «Організація роботи психологічної консультації. Надання психологічних послуг консультування».
Лекція 6. «Консультативний контакт. Взаємодія з клієнтом під час консультування»
Лекція 7. «Еклектичний підхід у консультуванні. Основні психологічні парадигми».
Лекція 8. «Етапи та процедура психологічного консультування»
Лекція 9. «Методи та прийоми консультування клієнтів»
Лекція 10. «Індивідуальне консультування як розвиток особистості клієнта».
Лекція 11. «Групові форми консультування»
Лекція 12. «Сімейне та подружнє консультування»
Лекція 13. «Консультування в кризовій ситуації»
Лекція 14. «Дистанційне консультування»
Лекція 15. «Оцінка результатів психологічного консультування».
Практичне заняття №1. «Поняття психологічного консультування».
Мета заняття: сформувати знання сутності консультування як виду психологічної допомоги, визначати різницю у змісті понять «психотерапія», «психокорекція» та «психоконсультування»; сприяти вмінням самостійно аналізувати основні тенденції розвитку сучасних напрямів прикладної психології.
Практичне заняття №2. Основні види консультування. Консультування в системі практичної психології.
Мета заняття: висвітлити задачі та функції різних видів консультування, сформувати розуміння та специфіки різних видів психологічного консультування у сфері прикладної психології. Сформувати уявлення про базові принципи консультування. Висвітлити проблеми різних видів консультування.
Практичне заняття №3. «Профілактика професійного вигорання спеціаліста з консультування».
Мета заняття: надати знання про роль і місце консультанта у консультативному процесі, сформувати здатність до критичного аналізу власної психологічної практики, визначати вимоги до професії, розуміти поняття «профнепридатність», навчити діагностувати перші ознаки і стадії професійного вигорання та вміти надати самодопомогу. Володіти питаннями «інтервізії» та «супервізії», знати техніки самопізнання.
Практичне заняття №4. «Етичні аспекти психологічного консультування».
Мета заняття: сприяти усвідомленню необхідності дотримання етичних правил та принципів консультування та етичному аналізу результатів діагностики клієнтів, розумінню поняття «етична ділема»; сформувати відповідальне ставлення до застосування різних методів, які мають відповідати принципам достовірності, валідності та надійності.
Практичне заняття №5. «Організація роботи психологічної консультації».
Мета заняття: формувати вміння створювати якісну та організовану роботу, враховуючи правила тайменеджменту; надати знання правил ведення документації психологом; сприяти засвоєнню необхідності дотримання правил і нормативних вимог консультантом.
Практичне заняття №6. «Консультативний контакт як умова консультування».
Мета заняття: формувати вміння аналізу особливостей взаємодії клієнт – консультант; знати принципи побудови психологічного контакту та його специфіки; сприяти здатності до критичного аналізу труднощів у створені довіри та проявах емпатії. Розвивати вміння застосовувати комунікативні навички у практиці консультування. Формувати навички емпатії, конгруентнності та безумовного прийняття.
Практичне заняття №7. «Основні психологічні парадигми у консультуванні».
Мета заняття: сформувати знання позиції психолога у різних терапевтичних школах, розвивати вміння визначати специфічні риси різних психологічних концепцій та спираючись на різні психологічні парадигми застосовувати відповідні техніки/прийоми психологічної допомоги; розуміти особливості екзистенціального, раціонально – емотивного, когнітивно – поведінкового, гуманістично-психоаналітичного, гештальт, клієнт-центрованого, трансактного напрямів консультування.
Практичне заняття №8. «Логіка процесу психологічного консультування».
Мета заняття: сформувати вміння спостерігати за процесом психологічного консультування та визначати ключові позиції для діагностики та корекції; надати розуміння етапів та механізмів впливу на зміну позицій клієнта під час консультування (зустріч, перша сесія, оцінка потреб, завершення, результати роботи); сформувати вміння логічно будувати консультативний процес в залежності від мети та запиту.
Практичне заняття №9. «Техніки та прийоми психологічного консультування».
Мета заняття: сформувати вміння застосовувати техніки /прийоми в залежності від особливостей консультативного процесу, враховуючи унікальність кожного клієнта та зустрічі. Надати знання мети та специфіки застосування кожної методики в залежності від потреб клієнтів, показань/протипоказань, вербальних і невербальних технік; сприяти необхідності розуміння безпечного і обережного застосування різних методів консультування.
Практичне заняття № 10. «Особливості індивідуального консультування».
Мета заняття: сприяти розумінню специфіки консультативних прийомів у роботі з сором’язливими, тривожними, ворожими, агресивними, немотивованими клієнтами, а також тими, хто переживає почуття страху, провини, залежності тощо. Надати знання про консультування клієнтів із неадекватною самооцінкою, сформувати вміння визначати характерні особливості «Я- концепції».
Практичне заняття №11. «Форми та методи групового консультування».
Мета заняття: сприяти розумінню різних форм та методів групового консультування, усвідомленню власної позиції у груповому процесі; вміти спостерігати за груповою ситуацією (мікрокліматом) та активізувати необхідні терапевтичні процеси; надати уявлення про позиції та функції консультанта у різних формах групової роботи. Сформувати знання правил вибудови контакту із групою та окремими учасниками в залежності від мети та тематики, сприяти навичкам спостережливості за змінами у психологічних станах учасників.
Практичне заняття №12. «Психолого – педагогічне консультування з проблеми дитяче – батьківських відносин».
Мета заняття: сприяти усвідомленню системи сімейних відносин, розуміти особливості сімейного виховання та батьківських позицій, вміти визначати скарги, що сфокусовані на дитині. Знати види консультативної допомоги сім’ї. Формувати навички побудови контакту із подружньою парою.
Практичне заняття №13. «Психологічне консультування у надзвичайних ситуаціях».
Мета заняття: надати знання психологічної інтервенції у надзвичайних ситуаціях, сформувати вміння надання першої психологічної допомоги; сприяти розвитку консультативних навичок у роботі з різними психофізіологічними станами клієнтів; розвивати усвідомлену позицію необхідності швидкого екстреного психологічного втручання для профілактики психіатричних ускладнень. Сформувати розуміння технології роботи з важкими клієнтами (горювання, суїцидальні спроби тощо).
Практичне заняття №14. «Основні правила та прийоми дистанційного консультування».
Мета заняття: сформувати вміння визначати та класифікувати різні форми дистанційного консультування, надати уявлення специфіки роботи на телефоні довіри; сприяти розвитку комунікативних навичок онлайн консультування. Розвивати здатності до самостійного вибору методів та прийомів під час усного та письмового дистанційного консультування.
Практичне заняття №15. «Ознаки успішного консультування».
Мета заняття: сформувати знання особливостей завершення процесу консультування та результатів консультування, сприяти розвитку вміння використовувати методи психологічної діагностики для оцінки досягнення цілей консультування. Забезпечити розвиток умінь визначати критерії результативного успішного та причини невдалого консультування.
Для заочної форми здобуття освіти
Лекційні заняття
Лекція 1. «Роль і місце консультаційної роботи в системі практичної психології»
Лекція 2. «Методи та прийоми консультування клієнтів»
Практичні заняття
Практичне заняття №1. «Ознаки успішного консультування».
Мета заняття: сформувати знання особливостей завершення процесу консультування та результатів консультування, сприяти розвитку вміння використовувати методи психологічної діагностики для оцінки досягнення цілей консультування. Забезпечити розвиток умінь визначати критерії результативного успішного та причини невдалого консультування.
Консультації здійснюються впродовж семестру згідно встановленого розкладу.
Індивідуальна робота
Для заочної форми здобуття освіти

Контрольна робота
Контрольна робота для здобувачів заочної форми є одним із заключних етапів вивчення освітньої компоненти. Зміст контрольної роботи підтверджує отримані знання і навички при самостійному вивчені окремих розділів освітньої компоненти та вміння проводити чіткий аналіз зібраної інформації.
Робота містить 1 теоретичне питання та 1 практичне завдання. У теоретичному питанні висвітлюється тема та проводиться аналіз матеріалу, висвітлюються основні концепції викладені в інформаційних джерелах (сучасні підручники, актуальні наукові статті тощо). При цитуванні обов’язково оформляються посилання. В кінці роботи наводиться перелік використаної літератури.
Теоретичний блок роботи може представляти аналітичний огляд теми, визначаючи найбільш яскраві і перспективні наукові підходи. Текст відповіді повинен бути виконаний самостійно, а не скопійованим з навчального посібника. Бажано у змісті висловлювати власну думку, важливо представляти своє бачення, демонструвати критичне мислення.
Практичне завдання стосується практичної діяльності психологів, може бути сформульовано як ситуаційна задача. У представленій відповіді немає бути суперечень між окремими положеннями, а рішення немає бути спірним і слугувати основою для відповідних висновків і рекомендацій, що спираються на науково-теоретичну базу.
Вимоги до оформлення. Обсяг викладеного матеріалу, орієнтовно 10 сторінок машинописного тексту, шрифт Times New Roman, 14. Інтервал між рядків – 1,0.
Обов’язковим є дотримання академічної доброчесності здобувачем.
Завдання для виконання контрольної роботи здобувач отримує на установчій лекції.
Термін надання виконаної контрольної роботи на перевірку – не пізніше, ніж за місяць
до початку сесії.
Форми контрольних заходів та оцінювання результатів навчання
Для денної форми здобуття освіти
Поточний контроль:
− активна робота на практичних заняттях, повний конспект контрольних запитань з теми
1 б. * 15 занять;
− участь у ділових іграх, дискусіях, брифінгах в разі, якщо відповідь/доповнення буде змістовною та аргументованою - 3 б.;
− навчальне тестування, стандартизовані тести – максимально 5 балів;
− створення тематичної презентації із доповіддю – 6 б.;
− написання тематичного есе – 4 б.;
− представлення кейс-стаді, розв’язання проблемних ситуаційних задач – 5 б.;
− створення програми тренінгу– 7 б.;
− складання рекомендацій щодо збереження психічного здоров’я клієнтом – 3 б.;
− підготовка тематичного кросворду/сканворду – 6 б.;
− складання глосарію /тлумачного словника з основних понять – 3 б.;
− створення узагальнюючої тематичної схеми/таблиці – 3 б.
Бездоганне виконання індивідуальних поточних завдань оцінюється у 60 балів.
Виконання двох модульних контрольних робіт. Модульна контрольна робота складається з теоретичної частини (10 тестових запитань) та практичної частини (2 завдання). Практичні завдання диференціюється за рівнем складності від репрезентативного рівня демонстрації знань (відповіді на запитання) до творчого креативного, у вирішені кейсів та наданні рекомендацій.
Бездоганне виконання одної модульної контрольної роботи оцінюється у 20 балів.
Підсумковий контроль – екзамен. Екзамен усний. Максимальна оцінка, яку може
отримати студент – 100 балів.
На екзамені здобувач відповідає по білетах, у яких три запитання (одне теоретичне і два практичних), відповідь на перше запитання оцінюєтеся до 20 б., кожна відповідь з практичної частини білету становить максимально 40 балів.
Для заочної форми здобуття освіти
Захист контрольної роботи.
Бездоганне виконання контрольної роботи оцінюється у 50 балів. Захист – 20 б.
Виконання практичного завдання за тематикою практичного заняття – 30 б.
Підсумковий контроль – екзамен.
Екзамен усний. Максимальна оцінка, яку може отримати студент – 100 балів.