Кризове консультування

Викладання освітньої компоненти «Кризове консультування» зумовлено вимогами навчальної підготовки фахівців з психології, умовами праці та фокусом освітньо-професійної програми. Навчальна програма висвітлює проблему психологічної допомоги різним категоріям населення, що знаходяться у кризових станах.
Мета вивчення дисципліни: опанування основних понять та принципів забезпечення ефективної психологічної допомоги постраждалим; розуміння кризового консультування, як системи психологічної допомоги особистості у кризовому стані; усвідомлення різних підходів і позицій консультанта в залежності від психологічного стану та запиту клієнта.
Важливим завданням дисципліни є засвоєння основних понять та принципів кризового консультування, усвідомлення особливостей організації консультативного процесу клієнтам у кризі, знання етичних принципів у роботі з клієнтом.
В ході навчально - пізнавальної діяльності здобувачі освіти отримують необхідні знання понятійного апарату кризової психології, базових концептуальних засад методології кризового консультування, що сприятиме успішному становленню професійної компетентності в галузі психології кризових станів та травмуючих подій.
Практичне значення та використання отриманих знань. Застосування методів/методик, що забезпечують психологічну допомогу постраждалим. Формування комплексного уявлення про логіку і процес кризового консультування; навчання технологіям консультування клієнтів з різним запитом та сприяння розумінню принципів екстреної психологічної допомоги. Розвиток навичок самодопомоги в кризових і надзвичайних ситуаціях, усвідомлення необхідності збереження психічного здоров’я консультанта та механізмів створення психологічно безпечного середовища у процесі роботи з кризовим клієнтом.
В ході різних видів та форм навчальної діяльності здійснюється формування критичного мислення майбутнього фахівця з кризового консультування та створюються умови для розвитку творчості та креативності здобувачів освіти.
Вивчення дисципліни передбачає міжпредметні зв’язки з дисциплінами «Теорії особистості», «Вікова психологія», «Основи консультування», «Професійно – етичні основи роботи психолога», «Основи психотерапії» та «Психотерапія травми».
Тематика та види навчальних занять
Для денної форми здобуття освіти
Лекційні заняття
Лекція 1. «Методологія кризового консультування» .
Лекція 2. «Консультативний контакт. Взаємодія з клієнтом під час консультування»
Лекція 3. «Базові принципи, форми і методи кризового консультування».
Лекція 4. «Етико-професійні засади консультування»
Лекція 5. «Еклектичний підхід у кризовому консультуванні. Основні психологічні і психотерапевтичні парадигми».
Лекція 6. «Логіка кризового консультування: етапи та процедура»
Лекція 7. «Консультування в екстремальних ситуаціях».
Лекція 8. «Методи та прийоми консультування клієнтів з ПТСР»
Лекція 9. «Психологічне консультування у разі переживання горя та втрати».
Лекція 10. «Кризове консультування клієнтів із суїцидальною мотивацією».
Лекція 11. «Консультування жертв насилля».
Лекція 12. «Сімейне та подружнє консультування. Групові форми роботи»
Лекція 13. «Екзистенціальні питання у консультативної практиці.
Лекція 14. «Консультування людини, яка переживає вікову кризу»
Лекція 15. «Профілактика та корекція професійного вигорання кризових психологів».

Діагностика і консультування в разі психосоматичних реакцій на кризову ситуацію.
Кризова інтервенція. Сутність превентивного підходу.
Практичне заняття №1. «Місце кризового консультування в системі психологічної практичної діяльності».
Мета заняття: надати знання історії розвитку кризової терапії; сформувати розуміння сутності кризового консультування як виду психологічної допомоги у складних і надзвичайних ситуаціях, основних понять та методології кризового консультування, визначати феноменологію понять «кризове консультування та кризове втручання кризова інтервенція кризова терапія. Навчити оцінювати та визначати умови ефективного кризового консультування
Практичне заняття № 2. «Консультативний контакт як умова консультування».
Мета заняття: формувати вміння аналізу особливостей взаємодії клієнт – консультант; знати принципи побудови психологічного контакту та його специфіки; сприяти здатності до критичного аналізу труднощів у створені довіри та проявах емпатії. Розвивати вміння застосовувати комунікативні навички у практиці консультування. Формувати навички емпатії, конгруентності та безумовного прийняття.
Практичне заняття № 3. Теоретичні і практичні проблеми кризового консультування.
Мета заняття: надати знання з теоретичних проблем психології важких життєвих ситуацій, психофізіології і психології стресу; висвітлити задачі та функції різних видів консультування; сформувати розуміння специфіки різних видів, форм і методів психологічного консультування у сфері прикладної психології. Сформувати уявлення про базові принципи консультування, надати визначення принципів кризового консультування. Висвітлити проблеми групової та індивідуальної форми консультування.
Практичне заняття №4. «Етичні аспекти психологічного консультування».
Мета заняття: сприяти усвідомленню змісту понять «етика», «мораль», «відповідальність» і «деонтологія» консультативної діяльності; сприяти усвідомленню необхідності дотримання етичних правил та принципів консультування та етичному аналізу результатів діагностики клієнтів, розумінню поняття «етична ділема»; сформувати етично адекватну позицію по відношенню до контакту з кризовим клієнтом; надати інформацію щодо необхідності застосування різних методів консультування, які мають відповідати принципам достовірності, валідності та надійності.
Практичне заняття № 5. «Пролонгований супровід особистості у період кризи».
Мета заняття: сформувати знання позиції психолога у різних терапевтичних школах, розвивати вміння визначати специфічні риси різних психологічних концепцій та спираючись на різні психологічні парадигми застосовувати відповідні техніки/прийоми психологічної допомоги у кризовому консультуванні; розуміти особливості екзистенціального, раціонально – емотивного, когнітивно – поведінкового, гуманістично-психоаналітичного, гештальт, клієнт-центрованого, трансактного напрямів консультування. Надати знання технік/прийомів психотерапевтичного впливу у контактній формі».
Практичне заняття № 6. «Індивідуальне консультування як розвиток особистості клієнта: логіка процесу».
Мета заняття: сформувати вміння спостерігати за процесом психологічного консультування та визначати ключові позиції для діагностики та корекції; надати розуміння етапів та механізмів впливу на зміну позицій клієнта під час консультування (зустріч, перша сесія, оцінка потреб, завершення, результати роботи), тимчасовості динаміки консультативного контакту у роботі з кризою, надати поняття дистанційного та онлайн консультування» сформувати вміння логічно будувати консультативний процес в залежності від запиту та переживань клієнта, сприяти розумінню специфіки кризового телефонного консультування. Навчити формувати критерії ефективної консультації.
Практичне заняття № 7. «Технології та принципи екстреної кризової інтервенції».
Мета заняття: надати знання психологічної інтервенції у надзвичайних ситуаціях, сформувати вміння надання першої консультативної допомоги, визначати стан гострого стресу; сприяти розвитку консультативних навичок у роботі з різними психофізіологічними станами клієнтів; розвивати усвідомлену позицію необхідності швидкого екстреного психологічного втручання для профілактики психіатричних ускладнень. Сформувати розуміння технології екстреного консультування у контактній та онлайн формі та знання особливостей короткотермінового втручання.
Практичне заняття № 8. Консультування клієнтів з ознаками ПТСР.
Мета заняття: надати розуміння понять «травматичний стрес» «постттравматичний розлад» та «постравматичний стресвий розвиток», «короткочасна» та «тривала» психологічна допомога. Сприяти формуванню навичок підтримки первинного контакту з постраждалим в умовах невизначеності. Розкрити характерні ознаки ПТСР, особливості перебігу розладу та охарактеризувати модель консультування клієнтів з ознаками ПТСР та знання методів самодопомоги та профілактики ПТСР.
Практичне заняття № 9. Консультування клієнтів у стані горювання.
Мета заняття: Надати поняття «синдром втрати», «психологія горя», «дитяче горювання»,. Сприяти розумінню специфіки у роботі з дітьми, що пережили втрату. Сформувати навички короткострокової терапії. Надати знання особливостей психологічного консультування особам залежно від стадії переживання горя, навчити аналізу переживань горя за різними академічними та практичними теоріями. Сприяти розвитку умінь надання психологічної підтримки постраждалим в залежності від стадії горювання, в залежності від важкості психічного стану постраждалого. Надати розуміння особливостей переживання втрати дитиною та сприяти навичкам консультування такої дитини
Практичне заняття № 10. Консультативна допомога особам у пресуїцидальному стані.
Мета заняття: Надати розуміння мети і особливостей застосування різних технік у роботі з особами з суїцидальними тенденціями, навчити визначати ознаки парасуїциду та мотивації до суїциду, характеристики та причини суїцидальної активності. Сприяти формуванню навичок консультування суїцидантів з різними видами суїцидальної поведінки (демонстативне, афективне, сплановане тощо) з урахуванням віку та нозології.
Практичне заняття № 11. Психологічне консультування дітей та підлітків, що пережили насилля.
Мета заняття: сприяти розумінню різних форм та методів групового консультування жертв насилля, усвідомленню власної позиції консультанта у груповому та індивідуальному процес; надати уявлення про позиції та функції консультанта на різних етапах консультативної роботи з постраждалим в залежності від виду насилля та статусу (дитина, жінка, людина похилого віку). Сформувати знання правил вибудови контакту жертвою, знати техніки роботи із сором’язливістю, провиною та агресією постраждалих від насилля. Сприяти навичкам спостережливості за змінами у психологічних станах клієнта. Надати уявлення ролі консультування жертв домашнього насиллі у системі психологічній допомозі.
Практичне заняття №12. Консультування сімей у кризових періодах
Мета заняття: сприяти розумінню різних форм та методів групового/сімейного/подружнього консультування, усвідомленню власної позиції консультанта у груповому процесі; вміти спостерігати за атмосферою у процесі консультування та активізувати необхідні терапевтичні процеси; надати уявлення про позиції та функції консультанта у різних формах групової роботи. Сформувати знання правил вибудови контакту із сім’єю та окремими членами сім’ї в залежності від проблеми та запиту. сприяти навичкам спостережливості за змінами у психологічних станах учасників. Вміти надавати консультативну допомогу особами, постраждалими від домашнього насильства, усвідомлювати важливі позиції анализу проблем сімейного спілкування (проблеми взаємин із родичами, дітьми, батьками), вміти корегувати позиції батьків. Сприяти розумінню специфіки подружнього консультування.
Практичне заняття № 13. Психологічне консультування клієнтів під час екзістенційної кризи.
Мета заняття: надати розуміння поняттям «екзистенціальна криза», «пошук смислу життя», «стратегія життя»,»логотерапія»; сформувати знання причин та видів екзістенційної кризи, а також методів і технологій екзістенціального консультування; сприяти здатності до критичного аналізу індивідуальної програми супроводу клієнтів під час екзістенціальної кризи; навчити визначати напрями терапевтичної допомоги у екзсістенційному підході. Формувати навички роботи з гештальттехніками та знати методи клієнт-центрованої терапії.
Практичне заняття №14. Консультування людей, які переживають вікову кризу.
Мета заняття: сформувати розуміння змісту понять «вікова криза», «кризові етапи життя»; надати знання природи вікової кризи, різних теорій вікової психології, симптомів вікової кризи, гендерних особливостей переживання кризи та шляхів її подолання. Сформувати вміння визначати та класифікувати вікову кризу та надавати допомогу людині у різні вікові періоди життєдіяльності. Розвивати здатності до самостійного вибору методів та прийомів під час консультування.
Практичне заняття №15. «Профілактика хронічного стресу і професійного вигорання у кризового психолога.
Мета заняття: надати поняття «вторинна травматизація», «травма вікарія». Сформувати розуміння необхідності впровадження у власну практику інтервізії та супервізії. Розвивати здатність інтроспекції за власним емоційним станом та ознаками професійної деформації колег. Забезпечити розвиток самодіагностування ознак професійного вигорання та сформувати навички самодопомоги. Сприяти відпрацюванню прийомів психопорофілактики вторинної травматизації.
Для заочної форми здобуття освіти
Лекційні заняття
Лекція 1. ««Методологія кризового консультування» .
Лекція 2. ««Методи та прийоми консультування клієнтів з ПТСР»
Практичні заняття
Практичне заняття № 1. «Індивідуальне консультування як розвиток особистості клієнта: логіка процесу».
Мета заняття: сформувати вміння спостерігати за процесом психологічного консультування та визначати ключові позиції для діагностики та корекції; надати розуміння етапів та механізмів впливу на зміну позицій клієнта під час консультування (зустріч, перша сесія, оцінка потреб, завершення, результати роботи), тимчасовості динаміки консультативного контакту у роботі з кризою, надати поняття дистанційного та онлайн консультування» сформувати вміння логічно будувати консультативний процес в залежності від запиту та переживань клієнта, сприяти розумінню специфіки кризового телефонного консультування. Навчити формувати критерії ефективної консультації.
Консультації здійснюються впродовж семестру згідно встановленого розкладу.
Індивідуальна робота
Для заочної форми здобуття освіти
Контрольна робота
Контрольна робота для здобувачів заочної форми є одним із заключних етапів вивчення освітньої компоненти. Зміст контрольної роботи підтверджує отримані знання і навички при самостійному вивчені окремих розділів освітньої компоненти та вміння проводити чіткий аналіз зібраної інформації.
Робота містить одне теоретичне питання та одне практичне завдання.
У теоретичному питанні висвітлюється тема та проводиться аналіз матеріалу, висвітлюються основні концепції викладені в інформаційних джерелах (сучасні підручники, актуальні наукові статті тощо). При цитуванні обов’язково оформляються посилання. В кінці роботи наводиться перелік використаної літератури. Теоретичний блок роботи може представляти аналітичний огляд теми, визначаючи найбільш яскраві і перспективні наукові підходи. Текст відповіді повинен бути виконаний самостійно, а не скопійованим з навчального посібника. Бажано у змісті висловлювати власну думку, важливо представляти своє бачення, демонструвати критичне мислення.
Практичне завдання стосується практичної діяльності кризових психологів, може бути сформульовано як ситуаційна задача (кейс). У наданій відповіді немає бути суперечень між окремими положеннями, а рішення немає бути спірним, представлена відповідь має бути структурованою і логічною та вибудовувати основу для відповідних висновків і рекомендацій, що спираються на науково-теоретичну базу.
Вимоги до оформлення. Обсяг викладеного матеріалу, орієнтовно 10 сторінок машинописного тексту, шрифт Times New Roman, 14. Інтервал між рядків – 1,5.
Обов’язковим є дотримання академічної доброчесності здобувачем освіти.
Завдання для виконання контрольної роботи здобувач отримує на установчій лекції.
Термін надання виконаної контрольної роботи на перевірку – не пізніше, ніж за місяць
до початку сесії.
Форми контрольних заходів та оцінювання результатів навчання
Для денної форми здобуття освіти
Поточний контроль:
− активна робота на практичних заняттях, повний конспект контрольних запитань з теми
1 б. * 15 занять;
− участь у ділових іграх, дискусіях, брифінгах в разі, якщо відповідь/доповнення буде змістовною та аргументованою - 3 б.;
− навчальне тестування, стандартизовані тести – максимально 5 балів;
− створення тематичної презентації із доповіддю – 6 б.;
− написання тематичного есе – 4 б.;
− представлення кейс-стаді, розв’язання проблемних ситуаційних задач – 5 б.;
− створення програми тренінгу– 7 б.;
− складання рекомендацій щодо збереження психічного здоров’я клієнтом – 3 б.;
− підготовка тематичного кросворду/сканворду – 6 б.;
− складання глосарію /тлумачного словника з основних понять – 3 б.;
− створення узагальнюючої тематичної схеми/таблиці – 3 б.
Бездоганне виконання індивідуальних поточних завдань оцінюється у 60 балів.
Виконання двох модульних контрольних робіт. Модульна контрольна робота складається з теоретичної частини (10 тестових запитань) та практичної частини (2 завдання). Практичні завдання диференціюється за рівнем складності від репрезентативного рівня демонстрації знань (відповіді на запитання) до творчого креативного, у вирішені кейсів та наданні рекомендацій.
Бездоганне виконання одної модульної контрольної роботи оцінюється у 20 балів.
Підсумковий контроль – екзамен. Екзамен усний. Максимальна оцінка, яку може
отримати студент – 100 балів.
На екзамені здобувач відповідає по білетах, у яких три запитання (одне теоретичне і два практичних), відповідь на перше запитання оцінюєтеся до 20 б., кожна відповідь з практичної частини білету становить максимально 40 балів.
Для заочної форми здобуття освіти
Захист контрольної роботи.
Бездоганне виконання контрольної роботи оцінюється у 50 балів. Захист – 20 б.
Виконання практичного завдання за тематикою практичного заняття – 30 б.
Підсумковий контроль – екзамен.
Екзамен усний. Максимальна оцінка, яку може отримати студент – 100 балів.