Теорія і практика ефективного спілкування

Анотація навчальної дисципліни: 

Мета дисципліни:

формування у студентів наукових знань про ділове та міжособистісне спілкування, його механізми, закономірності, прийоми та засоби; допомогти майбутнім психологам в оволодінні практичними вміннями встановлення контакту та навчити їх застосовувати ці знання і вміння у майбутній професійній діяльності.

Завдання дисципліни: 

• сформувати у студентів основні поняття щодо видів, форм та категорій ефективного спілкування;
• вивчити основні значення вербальної та невербальної комунікації; 
• сформувати уявлення про процес формування першого враження та про фактори, що впливають на розуміння людини людиною в процесі комунікації;
• опанувати поняттям та характеристикою міжособистісного спілкування, комунікації у малих групах та масової комунікації;
• засвоїти ролі установки і стереотипу в процесі масової комунікації.

Основні результати навчання:

• Навички спілкування, включаючи усну та письмову комунікацію українською мовою та хоча б однією із поширених європейських мов. 
• Навички вербального та письмового репрезентування практичних розробок. 
• Мати навички взаємодії із іншими людьми, уміння роботи в групах. 
• Вміння самостійно збирати та критично опрацьовувати, аналізувати та узагальнювати інформацію щодо предметної області з різних джерел.
• Уміти використовувати знання методів обробки інформації та комунікаційних технологій при вирішенні професійних завдань (управління інформацією).  
• Уміти використовувати результати проведеного аналізу для синтезування отриманої інформації. 
• Систематично читати літературу за фахом (у тому числі закордонну), уміння складати реферати, анотації, аналітичні огляди тощо.
• Здатність до самонавчання та продовження професійного розвитку. 
• Здатність пристосовуватись до обставин, що постійно змінюються в сфері професійної діяльності.

Форми організації освітнього процесу та види навчальних занять: 

• Л – лекційні заняття;
• ЛЗ – лабораторні заняття;
• СРС – самостійна робота здобувача вищої освіти;
• РГР – розрахунково-графічна робота;
• МКР – модульна контрольна робота;
• К – консультації

Тематика та види навчальних занять:

• 1 тиждень 
  • Л1. Теорія спілкування: предмет і базові аспекти.
  • ЛЗ1. Теорія спілкування: предмет і базові аспекти. 
  • СРС. К.
• 2 тиждень 
  • Л2. Комунікативний процес: виробництво, мультиплікація, розповсюдження, прийом, розпізнавання, використання інформації. 
  • ЛЗ2. Комунікативний процес: виробництво, мультиплікація, розповсюдження, прийом, розпізнавання, використання інформації. РГР. Отримання завдання. 
  • СРС. К.
• 3 тиждень 
  • Л3. Форми мовленнєвого впливу, його логічні та психологічні засновки, прийоми синтаксичного перетворення. 
  • ЛЗ3. Форми мовленнєвого впливу, його логічні та психологічні засновки, прийоми синтаксичного перетворення. 
  • СРС. К.
• 4 тиждень 
  • Л4. Види спілкування. 
  • ЛЗ4. Види спілкування. РГР. Складання плану роботи. Обґрунтовування актуальності теми дослідження Оформлення титульного аркушу та вступу. 
  • СРС. К.
• 5 тиждень 
  • Л5. Форми вербальної комунікації. 
  • ЛЗ5. Форми вербальної комунікації. 
  • СРС. К.
• 6 тиждень 
  • Л6. Складові успішної устноречевой комунікації. 
  • ЛЗ6. Складові успішної устноречевой комунікації. 
  • СРС. К.
• 7 тиждень 
  • Л7. Стратегія і тактика уникнення конфліктогенів у спілкуванні. 
  • ЛЗ7. Стратегія і тактика уникнення конфліктогенів у спілкуванні. 
  • МК№1. СРС. К.
• 8 тиждень 
  • Л8. Міжособистісні комунікації. 
  • ЛЗ8. Міжособистісні комунікації. РГР. Закінчення першого розділу основної частини. 
  • СРС. К.
• 9 тиждень 
  • Л9. Комунікації в малих групах. 
  • ЛЗ9. Комунікації в малих групах. 
  • СРС. К.
• 10 тиждень 
  • Л10. Маніпулятивні техніки спілкування. 
  • ЛЗ10. Маніпулятивні техніки спілкування. 
  • СРС. К.
• 11 тиждень 
  • Л11. Масова комунікація. 
  • ЛЗ11. Масова комунікація. 
  • СРС. К.
• 12 тиждень 
  • Л12. Рівні сучасного професійного спілкування. 
  • ЛЗ12. Рівні сучасного професійного спілкування. РГР. Закінчення другого розділу основної частини. 
  • СРС. К.
• 13 тиждень 
  • Л13. Основи фахової взаємодії у системі «людина-людина», принципи та загальні особливості. ЛЗ13. Основи фахової взаємодії у системі «людина-людина», принципи та загальні особливості. РГР. Загальне оформлення. 
  • СРС. К.
• 14 тиждень 
  • Л14. Техніки і нормативи мовлення психолога. 
  • ЛЗ14. Техніки і нормативи мовлення психолога. 
  • МК№2. РГР. Захист, СРС. К.
• 15 тиждень 
  • Л15. Мистецтво переконання в системі професійних комунікаційних зв’язків. 
  • ЛЗ15. Мистецтво переконання в системі професійних комунікаційних зв’язків. 
  • СРС. К.

Індивідуальна робота:

Виконується РГР. 

Мета РГР: застосувати знання, отримані в ході вивчення дисципліни «Теорія і практика ефективного спілкування» при аналізі тексту та пошуку в ньому відомостей про особливості спілкування, дослідити та зробити порівняльний аналіз вирішення тієї чи іншої психологічної проблеми, зробити висновки та пропозиції.

• 1-2 тижні Отримання завдання. 
• 3-4 тижні Складання плану роботи. Оформлення титульного аркушу та вступу розрахунково-графічної роботи. Обґрунтовування актуальності теми дослідження.
• 5-8 тижні Підготовка першого розділу основної частини 
• 9-12 тижні Підготовка другого розділу основної частини 
• 13 тиждень Підготовка висновків, літературних джерел. Загальне оформлення РГР 
• 14 тиждень Захист РГР.

Самостійна робота:

Самостійна робота складає 90 годин. Розподіл самостійної роботи за видами навчальних робіт:

• самостійне опрацювання теоретичного матеріалу – 15 годин;
• підготовка до лабораторних занять – 30 годин;
• виконання РГР – 15 годин.
• підготовка до екзамену – 30 годин.

Процедура оцінювання:

Система оцінювання рівня навчальних досягнень ґрунтується на принципах ЄКТС та є накопичувальною. Дисципліна поділяється на два семестрові модулі. Здобувачі протягом семестру готуються до лекційних та лабораторних занять, виконують 2 модульні контрольні роботи та розрахунково-графічну роботу.

Модульні контрольні роботи № 1 та № 2 виконуються у письмовій формі. Модульна контрольна робота № 1 складається з теоретичної частини (20 тестових запитань). Відповідь на кожне тестове запитання оцінюється максимум в 1,5 балів. Модульна контрольна робота № 2 складається з теоретичної частини (10 тестових запитань) та практичної частини (10 завдань). Відповідь на кожне тестове запитання оцінюється максимум в 1 бал. Правильне виконання кожного практичного завдання оцінюється в 2 бали. 

Кожний модуль оцінюється у максимально можливі 50 балів.

Семестровий модуль № 1

• ЛЗ1. Оцінка за виконання – 2 бал (1 тиждень).
• ЛЗ2. Оцінка за виконання – 2 бал (2 тиждень).
• ЛЗ3. Оцінка за виконання – 2 бал (3 тиждень).
• ЛЗ4. Оцінка за виконання – 2 бал (4 тиждень).
• ЛЗ5. Оцінка за виконання – 2 бал (5 тиждень).
• ЛЗ6. Оцінка за виконання – 2 бал (6 тиждень).
• ЛЗ7. Оцінка за виконання – 3 бал (7 тиждень).
• РГР(ч.1). Оцінка за виконання – 5 балів. Термін надання – 7 тиждень.
• МК1. Модульна контрольна робота – 30 балів (7 тиждень). Перескладання можливе протягом 8–10 тижнів за розкладом консультацій.

Семестровий модуль № 2

• ЛЗ8. Оцінка за виконання – 1 бал (8 тиждень).
• ЛЗ9. Оцінка за виконання – 2 бал (9 тиждень).
• ЛЗ10. Оцінка за виконання – 2 бал (10 тиждень).
• ЛЗ11. Оцінка за виконання – 2 бал (11 тиждень).
• ЛЗ12. Оцінка за виконання – 2 бал (12 тиждень).
• ЛЗ13. Оцінка за виконання – 2 бал (13 тиждень).
• ЛЗ14. Оцінка за виконання – 2бал (14 тиждень).
• ЛЗ15. Оцінка за виконання – 2 бал (15 тиждень).
• РГР(ч.2). Оцінка за виконання – 5 балів. Термін надання та захист – 14–15 тижні - 5 балів. 
• МК2. Модульна контрольна робота – 30 балів (15 тиждень).

Максимальна оцінка за повний обсяг виконаних навчальних елементів дисципліни – 100 балів.

Підсумковим контролем з дисципліни є усний екзамен, білет до якого складається з теоретичної частини (2 запитання) та практичної частини (1 задача). Максимальна оцінка за правильні відповіді на всі питання екзаменаційного білету становить 100 балів. 

Умови допуску до підсумкового контролю:

До екзамену допускаються здобувачі вищої освіти, які виконали всі види навчальних елементів навчальної дисципліни на не менш, ніж на 60 %.

Екзамен відбувається за всіма тематичними (змістовними) модулями дисципліни.

Складання/перескладання екзаменів організується за встановленим деканатом розкладом.

Політика освітнього процесу:

Здобувач зобов’язаний своєчасно та якісно виконувати всі отримані завдання; за необхідністю з метою з’ясування всіх не зрозумілих під час самостійної та індивідуальної роботи питань, відвідувати консультації викладача. Дотримуватись принципів академічної доброчесності. 

Виконаний не свій варіант завдання здобувачем не оцінюється.

Робота, яка виконана після встановлених викладачем термінів, не приймається.
Відсутність здобувача на модульній контрольній роботі відповідає оцінці «0».

Складання/перескладання модулів, екзамену – за встановленим деканатом розкладом.

Під час лекції здійснювати телефонні дзвінки забороняється.

Під час розв’язання МКР забороняється користуватись будь-якими літературними джерелами.