Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни «CRM-системи» для здобувачів спеціальності D5 – «Маркетинг» другого (магістерського) рівня вищої освіти всіх форм навчання І курсу І семестру, освітньої програми «Маркетинг – 2025» / Укл. М. П. Чайковська ; Нац. ун-т «Одеська політехніка». – Одеса, 2025. – 28 с.