Маркетинг у соціальних мережах

Анотація навчальної дисципліни

Мета вивчення дисципліни: формування у здобувачів системи знань, практичних навичок та умінь щодо здійснення маркетингової діяльності підприємства з використанням соціальних сервісів глобальної мережі Internet з огляду на методологію управління маркетингом, процеси стратегічного управління рекламними кампаніями, використання сучасних управлінських технологій та інструментів просування товарів і послуг в соціальних мережах.
        Практичне значення та використання отриманих знань:  Сформована цілісна система теоретичних знань з використання соціальних мереж як каналу для реалізації комунікаційної стратегії: знання сутності маркетингу в соціальних медіа та його місце в діджитал-маркетингу; розкриття можливості використання соціальних мереж у діяльності підприємств та аналіз існуючих типів представленості компаній у соціальних мережах; знання процесу управління маркетингом у соціальних мережах, технологій та інструментів просування товарів та послуг у соціальних мережах. Наявність стійких умінь та практичних навичок з використання соціальних мереж у побудові маркетингової стратегії компанії: отримання навичок вивчення аудиторії у соціальних мережах, розробки реклами у соціальних мережах та оцінки її ефективності, використання сервісів моніторингу та статистичного аналізу соціальних мереж. Набуття нових компетенцій та практичних навичок для професійної діяльності, спрямованої на управління репутацією бренду, особистості, організації.

Тематика та види навчальних занять

Для денної форми здобуття освіти.

Лекційні заняття
Лекція 1. Місце цифрового маркетингу в структурі сучасного маркетингу.
Лекція 2. Цифрові платформи як ядро цифрового маркетингу. 
Лекція 3. Актуальність використання моделі Big Data в маркетингу.
Лекція 4. Сутність та технології маркетингу в соціальних мережах.
Лекція 5. Типологія і вибір соціальних мереж відповідно до цілей SMM.
Лекція 6. Аналіз конкурентів та стратегії просування бізнесу в соціальних мережах. 
Лекція 7. Формування маркетингової стратегії у соціальних мережах. 
Лекція 8. Основні принципи роботи з цільовою аудиторією у SMM.
Лекція 9. Складання контент плану в SMM. SMM-копірайтинг. 
Лекція 10. Візуальний контент. Основні види та засоби використання візуального контенту.
Лекція 11. Управління діловою репутацією, оцінка ефективності SMM кампанії та її коригування.
Лекція 12.  Блогери, лідери думок та інші ключові інструменти побудови репутації у соціальних мережах та просування продуктів та послуг. Колоборації.
Лекція 13. Просування в месенджерах VIBER I TELEGRAM.
Лекція 14. Маркетинг інформаційних продуктів у соціальних мережах, як окрема галузь SMM-менеджменту. 
Лекція 15. Міжнародний  SMM-менеджмент. Перспективи, можливості, актуальні проблеми.

Практичні заняття
Практичне заняття №1. «Поняття SMM менеджменту, його основні функції та завдання».
Мета заняття: розглянути сутність та види соціальних мереж, а також можливості та переваги їх для бізнесу.
Практичне заняття №2. «Маркетингові комунікації в соціальних мережах».
Мета заняття: дослідити та змістовно розглянути основні інструменти просування у соціальних мережах, аналізувати цільову аудиторію та конкурентів у соціальних мережах»
Практичне заняття №3. «Типологія і вибір соціальних мереж відповідно до цілей SMM. Аналіз конкурентів та стратегії просування бізнесу в соціальних мережах».
Мета заняття: розглянути особливості використання інструментів просування у таких соціальних мережах як You-Tube, TikTok
Практичне заняття №4. «Реклама в соціальних мережах».
Мета заняття: розглянути особливості застосування різного виду реклами в соціальних мережах.
Практичне заняття №5. «Складання контент плану. Візуальний контент. SMM-копірайтинг».
Мета заняття: розгляд основних методів та підходів до підготовки текстів різної стилістики, оформлювати публікації, створювати відеоконтент. Створення креативів і рекламних текстів для індивідуального завдання
Практичне заняття №6. «Формування та управління брендами в соціальних мережах»
Мета заняття: Показники ефективності Інтернет-реклами. Методи аналізу ефективності Інтернет-реклами. Веб-аналітика інтернет-проекту..
Практичне заняття №7. «Просування в основних месенджерах. Інформаційний маркетинг». 
Мета заняття: опанувати основні методи використання соціальних мереж для формування та просування персонального бренду.

Для заочної форми здобуття освіти.

Лекційні заняття
Лекція 1. Місце цифрового маркетингу в структурі сучасного маркетингу.
Лекція 2. Формування маркетингової стратегії у соціальних мережах. 

Практичні заняття
Практичне заняття №1. «Маркетингові комунікації в соціальних мережах».
Мета заняття: дослідити та змістовно розглянути основні інструменти просування у соціальних мережах, аналізувати цільову аудиторію та конкурентів у соціальних мережах.

Консультації: здійснюються викладачем впродовж семестру згідно розкладу. 

 Індивідуальна робота

Для денної форми здобуття освіти
Не передбачено.

Для заочної форми здобуття освіти
Індивідуальна робота здійснюється у формі контрольної роботи. Завдання надаються на установчій лекції. Контрольна робота, як важлива форма навчального процесу має на меті формування у здобувачів вміння та навички щодо  використання літературних джерел, інформаційних ресурсів, застосування методів наукового дослідження та методології електронного бізнесу.

 Форми контрольних заходів та оцінювання результатів навчання

Для денної форми здобуття освіти

Поточний контроль здійснюється у наступних формах:
- реферати, есе;
- розв'язання індивідуальних задач;
- письмові опитування/стандартизовані тести на лекційних, практичних заняттях;
- підготовка оглядів спеціальної літератури;
- тестування за окремими змістовими модулями.
Поточний контроль полягає у виконанні поточних завдань: 
 - поточне завдання №1 «Підготовка оглядів спеціальної літератури» (максимальна оцінка за бездоганне виконання – 10 балів);
- поточне завдання №2 написання есе (максимальна оцінка за бездоганне виконання – 10 балів);
- поточні завдання №3; №4; №5; №6; №7  – розв'язання індивідуальних завдань відповідно до мети практичних занять (максимальна оцінка за бездоганне виконання – 6 балів  за кожне);
- модульні контрольні роботи №1; №2, які містять теоретичні і практичні завдання та проводяться шляхом комп’ютерного тестування (бездоганне виконання модульної контрольної роботи – 25 балів за кожну).
Підсумковий контроль – залік.

Для заочної форми здобуття освіти

Поточний контроль передбачає виконання контрольної роботи. Контрольна робота включає теоретичне завдання, яке складаються з тестових завдань та практичного завдання – розв’язання індивідуальних задач (максимальна оцінка за бездоганне виконання контрольної роботи – 50 балів, у т. ч. теоретична частина – 20 балів; практична – по 15 балів за бездоганне розв’язання кожної задачі); захист контрольної роботи (максимальна оцінка за бездоганне виконання – 50 балів).
Підсумковий контроль – залік. 

 Політика освітнього процесу та умови допуску до підсумкового контролю

Кожен здобувач освіти зобов’язаний дотримуватися академічної доброчесності, яка реалізується через такі компоненти, як самостійне виконання завдань поточного контролю, надання достовірної інформації про результати власної навчальної діяльності, використані методики досліджень і джерела інформації.
До підсумкового контролю допускаються здобувачі, які за поточним контролем у сукупності отримали не менше, ніж 60 балів.