Менеджер (оператор) сервісного центру

Компанія Мережа мобільних аксесуарів, яка вже понад 20 років задає ритм на ринку оптової торгівлі та є лідерами у світі гаджетів і мобільних аксесуарів у пошуках менеджера (оператора) сервісного центру.
Розглядаємо кандидатів без досвіду роботи — передбачене навчання та підтримка на етапі адаптації

Основні обов’язки:

• Приймання/видача посилок з товаром від кліентів;
• Ведення вхідної/вихідної документації;
• Спілкування з клієнтами за телефоном;
• Інформування замовника про статус ремонту, терміни проведення діагностики та ремонту;
• Відстеження термінів знаходження відремонтованого обладнання у сервісному центрі;
• Навички взаємодії із сторонніми сервісними центрами;
• Інформування керівника про нестандартні ситуації, що склалися у процесі роботи.

Вимоги до кандидата:

• Інтерес до світу мобільних гаджетів та аксесуарів;
• Базове розуміння принципів роботи мобільних пристроїв;
• Впевнене володіння ПК;
• Досвід роботи з CRM-системами;
• Знання програм: MS Office;
• Досвід роботи з обліковими програмами (створення контрагентів, виставлення рахунків, акти виконаних робіт);
• Клієнтоорієнтованість та вміння працювати в команді;
• Аналітичне мислення та здатність приймати рішення.

Що ми даємо Вам:

• Розвинену корпоративну культуру: професійний розвиток, навчання та участь у профільних івентах, спорт (пілатес), корпоративні події.
• Знижки на продукцію компанії — приємний бонус для наших співробітників.
• Кар'єрне зростання та можливість впливати на розвиток компанії.
• Злагоджена команда та постійна підтримка.
• Формат роботи — виключно офісний. Пн-Пт (08:00—17:00).

Готові приєднатися до нас? Надсилайте резюме — ми чекаємо саме на Вас!

Наш сайт для ознайомлення: mma.ua