Компанія: |
Genesis
|
: |
Інша
|
Дата: |
20.09.2021
|
Опис роботи
Genesis - одна з найбільших IT-компаній в Україні: це понад 1500 осіб в 8 країнах, які створюють продукти для 200 мільйонів користувачів щомісяця. Наша команда входить до переліку найсильніших та високотехнологічних у Східній Європі. Ми - один з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat і Apple у країнах CEE.
Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.
Які завдання ти будеш виконувати:
- надання послуг підтримки клієнтів для користувачів сайту: розв'язання проблем користувачів, визначення причини проблеми, вибір і пояснення найкращого способу розв'язання даної проблеми;
- взаємодія з клієнтами нашого сайту, відповіді на найбільш поширені питання, розв'язання питань з оплатою послуг;
- канал зв'язку з користувачами - чати, тікети, дзвінки.
Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:
- володіння іспанською мовою на рівні Upper-Intermediate+;
- володіння англійською мовою на рівні Intermediate;
- вільне володіння російською та українською мовами;
- досвід роботи в службах підтримки клієнтів буде конкурентною перевагою;
- уміння і бажання спілкуватися з людьми, стресостійкість;
- персональний комп'ютер, цілодобовий доступ в Інтернет;
- готовність працювати одну нічну зміну в тиждень;
- досвід роботи з Zendesk вітається.
Що ми пропонуємо:
- конкурентна зарплата;
- бонусна система;
- оплачувані відпустки;
- корпоративні зустрічі 2 рази в рік;
- навчання нових співробітників (час, витрачений на навчання, також оплачується);
- можливість працювати вдома;
- надання всіх програм, необхідних для роботи;
- гнучкий графік (5 змін в тиждень по 8 годин кожна);
- молода і дружна команда операторів;
- постійний зв'язок з центральним офісом.
Вакансія для: |
Випускник бакалавр
Випускник магістр
Студент бакалавр
Студент магістр
|
Тип роботи: |
постійна
|
Графік: |
віддалена робота
|
Досвід роботи: |
Досвід роботи в службах підтримки клієнтів буде конкурентною перевагою.
|
Заробітня плата: |
Див.детальний опис вакансії
|
Адреса місця роботи: |
Віддалена робота
|
Актуально до: |
15 листопада 2021 року
|
Контактна особа
ПІБ: |
Піддубна Анастасія Олександрівна
|
Посада: |
Employer Brand Manager
|
E-mail: |
poddubnaan3@gmail.com
|
Телефон: |
+380997095476
|
Сайт: |