Система ефективних комунікацій

Анотація навчальної дисципліни

Мета вивчення дисципліни: формування у здобувачів знань, навичок і компетенцій, необхідних для побудови ефективних комунікацій у професійній діяльності; розвитку здатності до аналізу, планування та реалізації комунікаційних стратегій; вдосконалення міжособистісних і ділових комунікацій; підвищення рівня взаємодії з колегами, партнерами та клієнтами; запобігання та вирішення комунікаційних бар’єрів; створення сприятливого інформаційного середовища для досягнення цілей організації.

Практичне значення та використання отриманих знань: формування практичних навичок ефективної комунікації в різних професійних середовищах; розвиток здатності до побудови комунікаційних стратегій, що сприяють досягненню спільних цілей; оволодіння техніками управління інформаційними потоками, активного слухання та ефективного донесення ідей; вдосконалення компетенцій у вирішенні комунікаційних бар’єрів і конфліктів; підвищення рівня міжособистісної взаємодії в команді та з зовнішніми партнерами.

Спрямованість навчальної дисципліни: навчальну дисципліну рекомендовано для вивчення здобувачами першого (бакалаврського) рівня вищої освіти, які навчаються за будь-якою освітньою програмою для формування сучасного світогляду та економічного мислення.

4 Тематика та види навчальних занять

Для денної форми здобуття освіти

Лекційні заняття
Лекція 1. «Комунікація, її суть, різновиди та функції»
Лекція 2. «Комунікативний процес: етапи, компоненти та зворотний зв’язок»
Лекція 3. «Вербальна і невербальна комунікація: мистецтво ефективного спілкування»
Лекція 4. «Інтерактивна ефективність комунікації»
Лекція 5. «Комунікативні стилі та компетентність у професійній діяльності»
Лекція 6. «Комунікативні бар’єри: причини та способи подолання»
Лекція 7. «Міжкультурна комунікація: специфіка взаємодії у глобальному середовищі»
Лекція 8. «Комунікації у бізнесі: основні правила ділового спілкування»
Лекція 9. «Ефективні комунікації у команді: принципи та техніки»
Лекція 10. «Інформаційні технології та онлайн-комунікації: ефективність цифрових платформ»
Лекція 11. «Конфлікти у комунікаціях: причини, типи та шляхи вирішення»
Лекція 12. «Роль комунікацій у формуванні репутації та іміджу»
Лекція 13. «Інструменти підготовки та проведення публічних виступів»
Лекція 14. «Комунікаційні стратегії в умовах кризи»
Лекція 15. «Тренди та технології у сучасних комунікаціях»

Практичні заняття
Практичне заняття №1. «Основи комунікації та комунікативний процес: етапи та функції взаємодії».
Мета заняття: ознайомитись з основами комунікації, її різновидами та функціями, а також розглянути етапи комунікативного процесу та важливість зворотного зв’язку для ефективної взаємодії.

Практичне заняття №2. «Вербальна і невербальна комунікація: мистецтво ефективного спілкування та інтерактивна ефективність».
Мета заняття: вивчити вербальні та невербальні методи комунікації, а також проаналізувати інтерактивні техніки для покращення ефективності комунікацій у різних ситуаціях.

Практичне заняття №3. «Комунікативні стилі та бар'єри: вибір стилю та подолання труднощів у спілкуванні».
Мета заняття: розглянути різні комунікативні стилі та їх застосування в професійній діяльності, а також визначити основні комунікативні бар’єри та методи їх подолання для забезпечення успішної взаємодії.

Практичне заняття №4. «Міжкультурна комунікація та комунікація в бізнесі: правила та специфіка взаємодії».
Мета заняття: ознайомитись з особливостями міжкультурної комунікації в глобальному середовищі, а також розглянути правила ділового спілкування в професійній діяльності.

Практичне заняття №5. «Ефективні комунікації в команді та використання цифрових платформ».
Мета заняття: ознайомитись з принципами та техніками ефективних комунікацій у команді, а також вивчити роль інформаційних технологій і цифрових платформ у забезпеченні успішної онлайн-взаємодії та співпраці.

Практичне заняття №6. «Конфлікти в комунікаціях та їх вплив на репутацію: причини, типи та стратегії вирішення».
Мета заняття: ознайомитись з причинами та типами конфліктів у комунікаціях, а також вивчити методи їх вирішення. Розглянути, як комунікація впливає на формування репутації та іміджу, і які стратегії допомагають зберегти позитивний імідж під час конфліктних ситуацій.

Практичне заняття №7. «Публічні виступи, кризова комунікація та новітні тренди у сучасних комунікаціях».
Мета заняття: ознайомитись з інструментами підготовки та проведення публічних виступів, вивчити комунікаційні стратегії в умовах кризи та розглянути вплив новітніх технологій на сучасні комунікації. Розвинути навички ефективної комунікації в умовах стресу та освоїти сучасні підходи до взаємодії з аудиторією.

Для заочної форми здобуття освіти

Лекційні заняття
Лекція 1. «Основи комунікації: теоретичні підходи, функції та процеси ефективної взаємодії».
Лекція 2. «Сучасні тенденції комунікацій: інструменти, стратегії та ефективність у професійному середовищі».

Практичні заняття  
Практичне заняття №1. «Стратегії та інструменти ефективної комунікації: від аналізу до застосування».
Мета заняття: розвинути практичні навички використання ефективних комунікаційних стратегій та інструментів у різних професійних ситуаціях. Ознайомитись з методами покращення вербальної та невербальної комунікації, подолання комунікаційних бар'єрів, а також розвитку міжкультурної компетентності. Навчитися застосовувати комунікаційні техніки для досягнення ефективного спілкування в команді, діловому середовищі та кризових ситуаціях, використовуючи сучасні технології та цифрові платформи.

Консультації здійснюються впродовж семестру згідно встановленого розкладу.