Поведінка споживача

Мета вивчення дисципліни: є формування у здобувачів сучасної системи поглядів спеціальних знань з поведінки споживачів, набуття практичних навичок щодо ефективного використання маркетингових технологій взаємодії зі споживачами, факторів впливу на поведінку та процесу прийняття споживчих рішень, забезпечення лояльності споживачів.
Практичне значення та використання отриманих знань: формування у майбутнього фахівця розуміння сутності та особливостей поведінки споживачів у віртуальному просторі та факторів впливу на формування споживчої поведінки; формування стратегічної значимості ефективної взаємодії зі споживачами у віртуальному просторі; розуміння впливу маркетингових інструментів на формування поведінки споживачів; вивчення складу і напрямів дії зовнішніх і внутрішніх чинників поведінки споживачів, можливостей їх використання в маркетинговій діяльності; набуття знань про основні етапи процесу прийняття рішення про купівлю споживачем у віртуальному просторі; розвиток практичних навичок у роботі зі споживачами та в управлінні їхньою поведінкою.
Спрямованість навчальної дисципліни: навчальну дисципліну рекомендовано для вивчення здобувачами першого (бакалаврського) рівня вищої освіти, які навчаються за будь-якою освітньою програмою для формування сучасного світогляду та економічного мислення та практичних навичок аналізу споживчої поведінки в цифровому середовищі.